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FAQ

Est-ce que la plupart des enfants aiment la crème glacée ? Oui! Et vos enfants vont adorer leurs barres de singe ! Qu'ils grimpent et se balancent partout ou qu'ils traînent, les enfants, des tout-petits aux préadolescents, s'amusent tous beaucoup sur nos cadres d'escalade.

Nos barres de singe sont conçues pour s'adapter à autant d'arrière-cours australiennes que possible. Nous avons une gamme de tailles adaptées à votre jardin, y compris The Original, The Compact et X-Range. Consultez la page du produit pour les mesures.

Oui, très facile. Nous avons veillé à ce que vous ayez le moins de travail possible. Votre cadre sera livré avec tous les outils dont vous avez besoin et des instructions de montage simples.

« Autoportant » signifie que votre aire de jeux peut être facilement érigée et déplacée dans votre jardin sans avoir besoin de creuser des trous dans votre pelouse ou d'utiliser du béton. Vous devrez fixer chaque pied au sol avec les piquets de sol (piquets de tente) fournis et les ancrages au sol en spirale. Ceci est crucial pour la stabilité du cadre. NE PAS MONTER SUR DES SURFACES PAVÉES OU DURES.

Certainement! Nos barres de singe sont robustes et solides et supporteront un adulte. En fait, la gamme Original comprend une barre de traction et des barres de traction conçues pour un usage adulte.

Les barres de singe Growplay ont été structurellement conçues et testées pour supporter 950 kg, avec jusqu'à 10 enfants à la fois.

Vos barres de singe Growplay sont un produit de haute qualité fabriqué en acier doublement galvanisé avec revêtement en poudre, avec le cadre en acier couvert par une garantie de 10 ans et tous les accessoires avec une garantie de 1 an, avec des accessoires de remplacement à moitié prix à vie en dehors de la garantie.

Installation et configuration

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer vos Monkey Bars, téléchargez une copie de nos instructions numériques ici .

Oui, la section de la barre de singe du cadre est réglable en hauteur de 1,3 m à 2,3 m afin que vous puissiez augmenter la hauteur au fur et à mesure que votre enfant grandit.

Il est important d'ériger votre cadre sur une surface douce et plane comme de l'herbe. Nos cadres ne peuvent pas être installés en pente. Si le cadre est instable, il n'est pas de niveau ou n'a pas été assemblé correctement. Vérifiez le niveau de votre pelouse, et revérifiez votre installation. Serrez bien les vis "sans tête", mais n'utilisez jamais de rallonge ou de marteau. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous appeler.

Oui, il devrait y avoir un certain mouvement dans le cadre, mais il ne devrait jamais être lâche. Assurez-vous que toutes les vis sont bien serrées, elles sont conçues pour mordre dans le tube en acier. N'ayez pas peur de trop serrer - plus c'est serré, mieux c'est !

Expédition & Livraison

Your order will arrive flat packed in a number of boxes. The largest boxes are only 120cm L x 20cm W x 15cm H so they are easy to store or hide for Christmas.

Les frais d'expédition peuvent être calculés sur la page du panier ou à la caisse avant de payer votre commande. Entrez simplement votre adresse et les frais de livraison seront calculés et affichés.

Désolé, mais nous n'offrons pas d'option de ramassage. Nos barres de singe sont toutes expédiées de nos centres de distribution et livrées à votre porte.

No. The PO Box network is owned by Australia Post and can only receive deliveries that are sent by Australia Post.

We use a variety of courier services other than Australia Post and will require a street address (residential or business) when placing your order.

Aire de stationnement

Vous devrez simplement mettre à jour le mode de paiement principal dans votre compte PayPal.

Non. Si vous souhaitez ajouter des articles à votre commande, vous devrez passer une commande séparée pour ceux-ci. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous perdrez 20% du montant total de la commande.

Non. Il est uniquement possible de payer vos mensualités prévues ou de rembourser intégralement le montant restant.

Oui. Vous pouvez payer la totalité du solde restant de votre aire de repos pour recevoir la livraison plus tôt. Si vous souhaitez organiser cela, veuillez nous contacter ici .

Yes. The layby payment plan is setup through PayPal and requires an account.