Growplay garantit la qualité de son travail et de ses produits en fournissant une garantie de 10 ans sur tous les cadres.
Cette garantie vous est offerte avec votre achat. Nous sommes convaincus de la fiabilité et de la longévité de nos produits, c’est pourquoi nous souhaitons que nos clients aient l’esprit tranquille.
Nous offrons une garantie d'un an sur tous les accessoires et sur le revêtement en poudre du cadre.
Notre politique de garantie couvre tout défaut, vice ou défaillance résultant du processus de fabrication. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les défauts causés par le manque d'entretien, les dommages causés par les intempéries, une mauvaise utilisation, un assemblage incorrect ou l'usure normale.
Demandes de garantie
a) Si Growplay accepte la demande de garantie d'un client, Growplay remplacera gratuitement les pièces défectueuses. Aucun remboursement ne sera effectué.
b) Growplay ne couvrira pas les frais de retour.
c) Les frais d'expédition de la pièce de rechange sont à la charge du client.
d) La garantie des cadres Growplay n'est accordée qu'à l'acheteur original et n'est pas transférable à une autre partie.
e) La politique de garantie de Growplay couvre tout défaut, vice ou défaillance résultant du processus de fabrication. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.
f) Elle ne couvre pas les défauts causés par le manque d'entretien, les dommages causés par les intempéries, les UV, une mauvaise utilisation, un montage incorrect ou l'usure normale.
a) 10 ans de garantie sur le cadre pour les achats effectués après le 01/10/2021. Les achats antérieurs bénéficient d'une garantie de 5 ans sur le cadre.
b) 1 an de garantie sur les accessoires.
c) Les accessoires de plus d'un an peuvent être achetés à moitié prix. Veuillez nous contacter pour obtenir ces pièces si elles ont plus d'un an.
d) La garantie du cadre couvre les défauts de fabrication et les défaillances du cadre en acier.
e) Les articles promotionnels gratuits inclus dans l'achat bénéficient d'une garantie de 3 mois.
Exclusions :
Dommages causés par l'usure
Cette garantie ne s'étend pas à l'usure normale du produit. Cela peut inclure, mais n'est pas limité à :
Dommages causés par les conditions météorologiques
Les dommages au produit résultant d'événements météorologiques, tels que la pluie ou le vent, ne sont pas couverts par la garantie. Growplay vous suggère de contacter votre assureur habitation si votre produit est endommagé par de tels événements.
Dommages dus à une mauvaise installation
Cette garantie ne s'étend pas à toute défaillance du produit causée par une installation non conforme au manuel d'utilisation de Growplay. Les clients doivent assembler leur produit Growplay en suivant attentivement la section d'installation de leur manuel Growplay.
En outre, la garantie ne couvre pas l'installation effectuée par un service d'assemblage tiers. Il est de la responsabilité du client de vérifier toutes les étapes et de confirmer que tous les composants sont présents et en bon état avant de procéder à l'installation.
Dommages dus à un manque d'entretien ou de maintenance
Cette garantie ne s'étend pas à la détérioration accélérée du produit causée par un mauvais entretien ou une mauvaise maintenance. Il est essentiel que les clients vérifient régulièrement et suivent les conseils des sections d'entretien et de maintenance de leur manuel Growplay pour s'assurer que leur produit dure le plus longtemps possible.
Dommages dus à une utilisation inappropriée
Cette garantie sera annulée si le produit est utilisé pour toute autre activité que celle pour laquelle il a été conçu. Les produits Growplay sont des cadres d'escalade récréatifs et des accessoires pour ces cadres. Ils ne sont pas destinés à être utilisés pour la gymnastique professionnelle ou d'autres sports, etc.
La garantie sera également annulée si des composants ou des accessoires non Growplay sont utilisés avec le produit, tels que des balançoires ou des couvertures d'ombrage de tiers.
Toute preuve que des actions inappropriées ont conduit à une défaillance du produit ne sera pas couverte par la garantie. De même, les pièces de rechange ou les réparations nécessaires pour réparer de tels dommages ne seront pas couvertes par la garantie.
Dommages causés par la proximité d'une étendue d'eau salée
Cette garantie (sur tous les composants en acier, en particulier) n'est pas valable si le produit Growplay est assemblé à moins de 1,6 km d'un environnement d'eau salée ou s'il est soumis aux embruns.
Dommages causés par l'utilisation commerciale
Les produits Growplay sont destinés à un usage domestique et personnel uniquement. L'utilisation de tout produit Growplay à des fins commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation dans des centres de jeux, des organisations communautaires, des écoles et des parcs d'attractions, annulera la période de garantie indiquée pour le produit. Growplay se réserve le droit de rejeter une demande de garantie sur la base d'une suspicion d'utilisation excessive dans un cadre commercial.
Dommages corporels
Cette garantie ne couvre pas les dommages corporels ou les pertes dues à l'un des éléments suivants : usure, conditions météorologiques, installation inappropriée, entretien ou maintenance insuffisants ou utilisation inappropriée, ni les dommages dus à la négligence ou aux accidents.
Growplay est fier de sa réputation de fournir des structures de jeu autoportantes ultra-solides qui durent très longtemps, le tout équipé d’accessoires amusants. Jetez un œil à nos évaluations vérifiées, il y en a plus de 1000 ! Lisez ce que nos clients adorés dissent de nous : cliquez sur les liens ci-dessous.
